Oficiální údaje společnosti
Přesné firemní identifikátory a sídlo společnosti
| Název společnosti | Auriongrand Hotel s.r.o. |
|---|---|
| IČ (Identifikační číslo) | 198 45 632 |
| DIČ (Daňové identifikační číslo) | CZ19845632 |
| Registrované sídlo | Zámecká 117/8, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika |
| Statutární orgán | Jednatel společnosti |
| Právní forma | Společnost s ručením omezeným |
Napište nám
Máte-li dotaz ohledně rezervace nebo našich služeb, neváhejte využít náš diskrétní formulář. Náš tým se vám ozve v nejkratším možném čase.
Kde nás najdete
Auriongrand Hotel se nachází v srdci historické lázeňské zóny Karlových Varů, jen pár kroků od hlavních kolonád.
Zámecká 117/8, 360 01 Karlovy Vary
Pro hotelové hosty je k dispozici hlídané podzemní parkoviště s přímým vstupem do lobby.
Často kladené dotazy
Vše, co potřebujete vědět před vaší návštěvou
Jaké jsou časy pro check-in a check-out?
Pokoje jsou pro hosty připraveny od 15:00 hodin. V den odjezdu prosíme o uvolnění pokoje do 11:00 hodin. Po domluvě a v závislosti na kapacitě hotelu je možné zajistit dřívější příjezd nebo pozdější odjezd za poplatek.
Jaké jsou storno podmínky rezervace?
Je vstup do wellness a bazénu zahrnut v ceně?
Ano, všichni ubytovaní hosté mají neomezený přístup do hotelového wellness centra, bazénu a saunového světa během otevírací doby (7:00 – 22:00). Masáže a specifické beauty procedury jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku.
Jaká jsou pravidla pro vstup do Casino Lounge?
Casino Lounge je určeno výhradně osobám starším 18 let. Při vstupu je vyžadován platný doklad totožnosti (občanský průkaz nebo pas). Důrazně dbáme na zásady zodpovědného hraní a diskrétnost našich hostů.
Nabízíte bezbariérový přístup?
Ano, Auriongrand Hotel je plně bezbariérový. Disponujeme speciálně upravenými pokoji pro hosty se sníženou pohyblivostí a všechny společné prostory včetně restaurací a wellness jsou přístupné výtahem.
Právní dokumenty a zásady
Transparentnost a ochrana vašich práv jsou našimi prioritami
Ochrana soukromí
Podrobné informace o sběru dat, souladu s GDPR a vašich právech na přístup k osobním údajům.
Obchodní podmínky
Pravidla rezervací, platební podmínky, storno poplatky a odpovědnost hosta i hotelu.
Zásady cookies
Informace o typech používaných cookies, analytických nástrojích a správě vašeho souhlasu.
Zodpovědné hraní
Náš závazek k bezpečné zábavě, politika 18+ a zdroje pomoci pro prevenci závislosti.
Reklamační řád
Postup při uplatňování reklamací služeb a lhůty pro jejich vyřízení naším oddělením kvality.
Mimosoudní řešení sporů
Informace o možnosti řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce.