Ochrana osobních údajů

Společnost Auriongrand Hotel s.r.o. respektuje právo každého návštěvníka a hosta na ochranu soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.

Správce osobních údajů

Společnost	Auriongrand Hotel s.r.o.
IČO	198 45 632
DIČ	CZ19845632
Sídlo	Zámecká 117/8, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika
E-mail	info@auriongrandhotel.com
Telefon	+420 353 225 889

Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na využívání našich služeb můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje (telefon, e-mail),
• fakturační údaje,
• údaje potřebné pro rezervaci ubytování,
• platební informace v rozsahu nezbytném pro zpracování platby,
• komunikaci uskutečněnou prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu,
• technické informace o používání webových stránek.

Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení rezervací a poskytování hotelových služeb,
• plnění smluvních povinností,
• plnění zákonných povinností,
• komunikace se zákazníky,
• zlepšování kvality našich služeb,
• zajištění bezpečnosti webových stránek.

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud existuje odpovídající právní důvod, zejména:

• plnění smlouvy,
• splnění právních povinností,
• oprávněný zájem správce,
• souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány.

Předávání osobních údajů

Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování služeb, splnění právních povinností nebo pokud to vyžaduje zákon. V případě využití externích poskytovatelů služeb dbáme na to, aby splňovali požadavky GDPR.

Cookies

Webové stránky mohou používat nezbytné technické soubory cookies pro správné fungování webu a základní analytické nástroje. Další cookies jsou používány pouze na základě uděleného souhlasu uživatele.

Bezpečnost údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím.

Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělen.

Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.

Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Auriongrand Hotel s.r.o.
Zámecká 117/8, 360 01 Karlovy Vary, Česká republika

E-mail: info@auriongrandhotel.com
Telefon: +420 353 225 889